- Cancelación de pedidos

Podrás cancelar tu pedido o parte del mismo contactando con nuestro atencíón al cliente.

- Devolución y reembolso

Puedes devolver tu pedido o parte del mismo.

Ten en cuenta que dispones de 14 días hábiles desde el momento de la compra. Una vez pasados los 14 días, ya no será posible tramitar tu devolución.

Para iniciar la devolución, accede a tu cuenta y ve a la pestaña “PERFIL” - “MI CUENTA” - . Aquí encontrarás todos tus pedidos y productos incluidos en cada uno. Debajo de cada producto encontrarás la opción "Devolver este producto", selecciona el motivo y haz clic en DEVOLVER.

En el menor tiempo posible, iniciaremos el proceso de devolución y recibirás el importe pagado en pocos días a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra.

Recuerda que en el caso de cancelar un pedido adquirido total o parcialmente con un cheque regalo, se reembolsará el importe que pagaste finalmente con el descuento aplicado.

Es muy importante que devuelvas los productos en su embalaje original y en una caja para evitar que se dañen.